作為化妝品美容院行業(yè)，如果經(jīng)營(yíng)者的整體策略指導方向失誤或對行業(yè)市場(chǎng)估計不足的話(huà)，等待的將是生意清淡，甚至破產(chǎn)。因此建立正確地、有依據的企劃行銷(xiāo)策略將是當務(wù)之急！對經(jīng)營(yíng)美容院者來(lái)說(shuō)，尤為必需。

  企劃是決定輸贏(yíng)的關(guān)鍵，好的企劃是由經(jīng)驗和訓練的過(guò)程學(xué)習而得到的，準確的計劃經(jīng)營(yíng)、成功發(fā)展離不開(kāi)精準的企化導向：

  1、客戶(hù)群(顧客層次、市場(chǎng)區分)的確定。

  2、選擇適合的商品與價(jià)位向顧客推薦。

  3、設計出好的顧客招待，服務(wù)流程，使顧客感覺(jué)自己被重視。

  4、護膚品牌選擇與效果考慮。

  5、做好營(yíng)銷(xiāo)策略、開(kāi)發(fā)，留住顧客。

 6、要有成本概念不論哪種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)“顧客永遠是上帝”。

  美容院作為一個(gè)服務(wù)于大眾的場(chǎng)合應向消費者提供：

  1、形象的關(guān)鍵，否則顧客流失是必然因素。

  2、顧客希望、安全、安靜、舒適的環(huán)境：環(huán)境是吸引顧客的主要因素，顧客在選擇美容院時(shí)首先關(guān)注的是美容院環(huán)境與氣氛。

  3、充滿(mǎn)動(dòng)感與新鮮的氣氛：瑞詩(shī)博雅以充滿(mǎn)動(dòng)感與新鮮感的氛圍，使顧客不由自主的融為一體，令其體會(huì )到美容院周到，細致的服務(wù)。

  4、為顧客提供時(shí)尚、生活情報：使顧客在美容時(shí)得到更多的有益資訊。

  5、美容院在環(huán)境、氣氛、美容師等環(huán)節以周全，細致、統一的標準來(lái)緩解顧客情緒，使之放松身心。

  6、美容院通過(guò)美容美體，讓顧客重塑自信，發(fā)揮內在氣質(zhì)。

  7、美容院在服務(wù)之中，向顧客真誠地分析產(chǎn)品安全性之重要、不應注重進(jìn)貨價(jià)格，使顧客懂得如何辨別化妝品。

  8、美容院的服務(wù)不僅體現在接待技巧、好的產(chǎn)品、好的效果、好的技術(shù)等環(huán)節上，還體現在店內外衛生、設備、儀器、促銷(xiāo)、從業(yè)人員的著(zhù)裝、禮儀等方面。

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